PSTS - Hukuki ve Uyum Paketi

I. Ana Abonelik Sözleşmesi (MSA)

1. Lisans

Şirket, Müşteri’ye münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez ve süre ile sınırlı bir kullanım hakkı tanır. Mülkiyet devri söz konusu değildir.

2. Kullanım Sınırlamaları

• Tersine mühendislik yapılamaz
• Güvenlik önlemleri aşılamaz
• Hizmet yeniden satılamaz
• Yasa dışı kullanım yasaktır

3. Ücret ve Ödeme

Tüm ücretler peşin tahsil edilir ve aksi belirtilmedikçe iade edilmez. Vergiler ayrıca uygulanabilir.

4. Otomatik Yenileme

Abonelikler iptal edilmediği sürece otomatik yenilenir. İptal işlemi kullanıcı panelinden kolayca yapılabilir.

5. Fesih

Esaslı ihlal, ödeme temerrüdü veya hukuka aykırı kullanım halinde sözleşme derhal feshedilebilir.

6. Sorumluluk Sınırı

Şirket’in toplam sorumluluğu son 12 ayda ödenen ücretle sınırlıdır. Dolaylı zararlar hariçtir.

II. Enterprise Eki

• Özel fiyatlandırma
• Genişletilmiş SLA
• Denetim iş birliği
• Özel güvenlik taahhütleri

Sorumluluk limiti sipariş formu ile artırılabilir.

III. Veri İşleme Ek Sözleşmesi (DPA)

1. Roller

Müşteri: Veri Sorumlusu
Şirket: Veri İşleyen

2. Güvenlik Önlemleri

• Şifreleme
• Erişim kontrolü
• Log kayıtları
• Güvenlik testleri

3. Veri İhlali

İhlal halinde 72 saat içinde bildirim yapılır.

4. Veri Silme

Sözleşme sona erdiğinde veriler silinir veya anonimleştirilir.

IV. Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA)

Uptime

Aylık %99 erişilebilirlik hedeflenir.

Hizmet Kredisi

• %98 altı: %10 kredi
• %95 altı: %25 kredi

Hizmet kredisi tek ve münhasır telafi yoludur.

V. AB Cayma Formu

VI. ABD Otomatik Yenileme Bildirimi

• Abonelik otomatik yenilenir
• Tekrarlayan ücret tahsil edilir
• İptal çevrim içi yapılabilir

VII. Uyum Beyanı

PSTS aşağıdaki düzenlemelerle uyum hedefler:

• KVKK
• GDPR
• AB Consumer Rights Directive
• FTC tüketici koruma ilkeleri
• ABD Automatic Renewal düzenlemeleri